痛みが取れると来なくなる患者さんに、何を伝えればよいか

はい、痛みが良くなったからといって治療を中断される患者さんに対する対応、そのご質問なんですけど、これはもういつもお話ししている内容ばっかりですね。類似の質問はもう山のようにお答えしているかと思うんですが、結局、問診・検査・カウンセリングがすべてなんですね。もうそこがうまくいっていないと、表面的に納得してもらっているようでも、結局のところその根本原因というものについてしっかりと認識してもらい、それを本当に治したいっていうふうに患者さんに感じさせていない、それをどうしても治してほしいというふうに思っていないから、こういったことが頻繁に起きるんですね。よく言いますけども、初診は運命の日なんですね。もうその日で運命決まってしまうんです。2日目3日目は頑張ってもあまり意味ないんですね。もうその1日、その初診の問診・検査・カウンセリングで、患者さんと治療院の関係はすべて決まってしまいます。もうそこに全力投球するしかないんです。

運命の日である初診の日に決まってしまいます。

で、結局そこを納得しないまま治療をしていくと、痛みが緩和したらもう中断してしまうということなんですね。その時にいろいろお話をする。話はできるんですね。でもすることと言えば、当然のことながら、もうカウンセリングで話してたことをお話しするしかないわけですよ。ま、言い方は変えるにしても、多少の表現の方法を変えたり、例え話を利用したり、そういったことはできますけど、でもその時点ではもうですね、何を言っても効果は非常に薄いものにしかならないです。結局、初診の日、その運命の日である初診の日に、どんな問診・検査・カウンセリングで、どんな納得感を得たのか、これで患者さんが継続来院するかどうかは決まってしまいます。

で、あとは、日々の施術の中で、患者さんのアクションを見逃さないように対応していくこと、再検査、再カウンセリングで患者さんの状況についてしっかりと説明をして、次のクールの治療について納得してもらうこと。そういったことを継続していくんです。でもこれらはすべて、初診の日の問診・検査・カウンセリングに大きく影響を受けていますので、もうそこをどう磨くか、それにフォーカスを置いてください。