JACS OFFICIAL BLOG

治療院経営の原理原則　公式ブログ

創始者・井上定雄が、会員の先生方の経営相談に答えた千を超える問答より、その一部を抜粋して掲載しています。

  1. 施術を体感してもらってから提案してはいけないのか施術を受ける前に今後の通院を提案するのは難しいと感じている、入会したばかりの先生から
  2. 痛みが取れると来なくなる患者さんに、何を伝えればよいか痛みがなくなり、生活に支障がなくなると通院をやめてしまう患者さんに悩む先生から
  3. 話を聞かず「早く施術して」という患者さんへの対応話を聞かず、とにかく早く施術してほしいという患者さんがときどきいる先生から
  4. 施術中に痛みの具合を聞いてはいけない理由本気で院を変えたいが、施術中につい痛みの具合を確認してしまう先生から
  5. 1時間・90分の時間制コースをやめるべき理由1時間・90分の時間制の自費コースから、短時間の施術に切り替えたいと考えている先生から
  6. 「お金が続かない」と言われたときの本当の理由年金生活の高齢の患者さんから、4回目の来院で「治療費が厳しい」と言われた先生から
  7. 当日キャンセルを繰り返す患者さんに、キャンセル料を取るべきか当日キャンセルを繰り返す常連の患者さんに、少額でもペナルティを与えたいと考えている先生から
  8. 値上げしたら患者さんが離れた。料金が原因なのか1回の料金を1,500円上げたところ、通院をやめたり間隔を空けたりする患者さんが出た鍼灸院から
  9. 自費メニューを細かく分けて安く設定してよいか保険と自費を併用し、骨盤矯正700円・首の矯正200円など、細かく分けて自費メニューを設定している整骨院から
  10. 開業前に、新患集客より先にやるべきこと5月に鍼灸院の開業を控え、新規の患者さんをどう集めるか悩んでいる先生から